IT Administrator & ITSM Consultant m/w/d

Stellenangebote von SPIE Deutschland & Zentraleuropa

Mitarbeiterin und Mitarbeiter von SPIE - Bildnachweis SPIE

ÜBER SPIE

SPIE Deutschland & Zentraleuropa ist der führende unabhängige Multitechnik-Dienstleister für Gebäude, Anlagen und Infrastrukturen. Als starke Säule der SPIE Gruppe sind wir an über 200 Standorten in Deutschland, Österreich, Polen, der Slowakei, Tschechien und Ungarn präsent. Mit einer breiten Technik-Expertise und als zuverlässiger Partner begleiten wir unsere Kunden in eine erfolgreiche Zukunft. Denn rund 17 000 technikbegeisterte Talente geben das Beste für unsere Kunden – jeden Tag, in jedem Projekt.

Wir suchen Sie zur Erweiterung des Teams in Vollzeit als

IT Administrator & ITSM Consultant m/w/d

am Standort: Ratingen
Kennziffer: 2021-20755

Ihre Aufgaben

Administration des SPIE ITSM-Systems (EasyVista) im Tagesgeschäft inkl. Anwendersupport, Koordination der Dienstleister sowie Berechtigungsmanagement
Störungsbeseitigung und Kommunikation mit dem 3rd-Level-Support auf Herstellerseite
Weiterentwicklung des SPIE ITSM-Systems, z. B. Gestaltung von Workflows, technische Umsetzung neuer Services und Serviceprozesse im System, ggf. Etablierung von Schnittstellen
IT Support und Weiterentwicklung des zugehörigen ITSM-Enduser-Portals (Webshop) für ca. 10.000 User
Bereitstellung von Informationen & Reports im System für die IT-internen Nutzergruppen

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder abgeschlossene Ausbildung (z.B. als IT Fachinformatiker Anwendungsentwicklung) mit Berufserfahrung als Systemadministrator / IT Administrator
Min. 3 Jahre Erfahrung in der Administration eines ITSM-Systems, wie z.B. ServiceNow, JIRA, EasyVista
Erfahrung im Umgang mit Datenbankmodellen & der Workflow-basierten Prozessimplementierung
Sehr gute SQL-Kenntnisse
Gute Englischkenntnisse

Wir bieten

Ein interessantes und vielseitiges Aufgabenfeld in einem motivierten Team
Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei einem stark wachsenden und krisensicheren Unternehmen
Flexible Arbeitszeiten zwischen 7 - 22 Uhr mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Individuelle Weiterbildung und Entwicklungsprogramme sowie vielfältige Karrieremöglichkeiten
modernes Bürogebäude u.a. mit höhenverstellbaren Tischen und sehr gute Verkehrsanbindungen