Welche Dienstleistung suchen Sie?

Call Center Agent m/w/d

Mitarbeiterin von SPIE - Bildnachweis: SPIE

ÜBER SPIE

SPIE Deutschland & Zentraleuropa ist der führende unabhängige Multitechnik-Dienstleister für Gebäude, Anlagen und Infrastrukturen. Als starke Säule der SPIE Gruppe sind wir an über 200 Standorten in Deutschland, Österreich, Polen, der Slowakei, Tschechien und Ungarn präsent. Mit einer breiten Technik-Expertise und als zuverlässiger Partner begleiten wir unsere Kunden in eine erfolgreiche Zukunft. Denn rund 15.000 technik-begeisterte Talente geben das Beste für unsere Kunden – jeden Tag, in jedem Projekt.
Für die SPIE Gastechnischer Service GmbH suchen wir an unserem Standort Wiesmoor zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen qualifizierten

Call Center Agent m/w/d

Ihre Aufgaben

  • Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie für die Annahme, Erfassung und Protokollierung von Störungsmeldungen im 24/7-Schichtdienst zuständig sind
  • Sie sind verantwortlich für die Disposition und ggf. Umdisponierung von geplanten Serviceaufträgen
  • Die Pflege und Verwaltung von Stammdaten in das Workforce-Managementsystem sowie von Listen in Microsoft-Excel gehören zu Ihren Aufgaben
  • Sie arbeiten an der kontinuierlichen Verbesserung unseres Kundenservices und übernehmen allgemeine administrative Tätigkeiten im Assistance-Center

Ihr Profil

  • Sie passen zu uns, wenn Sie eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich absolviert haben und bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice gesammelt haben
  • Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office-Anwendungen
  • Sie haben Kenntnisse im Bereich von Softwarelösungen für die Auftragserfassung und Disposition
  • Persönlich ist uns wichtig, dass Sie Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem 24/7 zeigen und für Sie Teamfähigkeit, Flexibilität sowie eine selbständige und gewissenhafte Arbeitsweise selbstverständlich sind

Wir bieten

  • Ein interessantes und vielseitiges Aufgabenfeld in einem wachsenden Unternehmen
  • Eine leistungsbezogene und faire Bezahlung (inkl. entspr. Zusatzleistungen wie u.a. Urlaubs- und Weihnachtsgeld) sowie betriebliche Altersvorsorge
  • Individuelle Weiterbildung und Entwicklungsprogramme sowie vielfältige Karrieremöglichkeiten
  • Vereinbarkeit von Freizeit, Familie & Beruf

Kennziffer

130-20-005-GTS

Bezeichnung

Call Center Agent m/w/d

Einsatzort

Wiesmoor

Vertragsart

Vollzeit

Stelle zu besetzen ab

Sofort

Ansprechpartner

Dina Rabenstein