Mitarbeiter Service Desk / IT-Support (m/w/d)

Stellenangebote von SPIE Deutschland & Zentraleuropa

ÜBER SPIE

SPIE Deutschland & Zentraleuropa ist der führende unabhängige Multitechnik-Dienstleister für Gebäude, Anlagen und Infrastrukturen. Als starke Säule der SPIE Gruppe sind wir an über 200 Standorten in Deutschland, Österreich, Polen, der Slowakei, Tschechien und Ungarn präsent. Mit einer breiten Technik-Expertise und als zuverlässiger Partner begleiten wir unsere Kunden in eine erfolgreiche Zukunft. Denn rund 18 000 technikbegeisterte Talente geben das Beste für unsere Kunden – jeden Tag, in jedem Projekt.

Werde Teil unseres Teams im Geschäftsbereich Information & Communication Services (ICS) der SPIE Deutschland & Zentraleuropa GmbH!
Wir bündeln im Geschäftsbereich ICS die Informations-, Sicherheits- und Medientechnikkompetenzen und bieten in ganz Deutschland mit über 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 30 Standorten Full-Service-Leistungen für unsere bundesweiten Kunden an.
Wir suchen im Geschäftsbereich ICS am Standort Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Mitarbeiter Service Desk / IT-Support (m/w/d)

Einsatzort: Berlin
Kennziffer: 2023-1500
Arbeitszeit: Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Seitens unserer Kunden nehmen Sie IT-Anfragen sowie Problemmeldungen entgegen

• Aufkommende Problemmeldungen analysieren Sie und setzen erste Lösungsmöglichkeiten im Bereich Hard- und Software um.

• In diesem Zusammenhang stehend Sie dem Kunden beratend zur Seite und arbeiten eng mit unseren technischen Abteilungen sowie externen Dienstleistern zusammen.

• Die durchgeführten Maßnahmen sowie den Prozessverlauf dokumentieren Sie ordnungsgemäß.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung (Informationselektronik, Elektronik, Fachinformatik o.ä.)

• Sie bringen Berufserfahrungen im Umfeld IT-Support oder Service Desk mit, idealerweise im technischen Dienstleistungsumfeld.

• Sie besitzen grundlegende Kenntnisse im Bereich der Informationstechnik (Microsoft-Client und -Server, Netzwerktechnik und Applikationen (z.B. Kassensysteme, Logistik, Office 365) mit.

• Sie verfügen über eine gute Auffassungsgabe, analytischen Fähigkeiten sowie einen serviceorientierten Kundenansatz mit.