ITSM Administrator:in (m/w/d)

Stellenangebote von SPIE Germany Switzerland Austria

ÜBER SPIE

Bonjour, Servus, Grüezi und Hallo, wir sind SPIE Germany Switzerland Austria. Wir – das sind 20.000 Technikbegeisterte an 750 Standorten in Deutschland, der Schweiz, Österreich und darüber hinaus, die sich gemeinsam mit unseren Kunden für eine klimafreundliche und digitale Zukunft stark machen. Mit unserer umfassenden Expertise und Begeisterung für technische Dienstleistungen geben wir das Beste für unsere Kunden – jeden Tag, in jedem Projekt.
SPIE Germany Switzerland Austria ist eine Unternehmenseinheit der SPIE Gruppe, dem unabhängigen europäischen Marktführer für multitechnische Dienstleistungen in den Bereichen Energie und Kommunikation.

Du möchtest nicht nur Systeme verwalten, sondern aktiv an der Weiterentwicklung moderner IT-Serviceprozesse mitwirken? Du denkst in Lösungen, arbeitest strukturiert und hast Freude daran, technische Anforderungen in funktionierende Workflows und Services zu übersetzen?
Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze uns als ITSM Administrator:in bei der Administration und Weiterentwicklung unseres zentralen ITSM-Systems EasyVista.

ITSM Administrator:in (m/w/d)

Gestalte mit uns moderne IT-Serviceprozesse

Einsatzort: Düsseldorf
Kennziffer: 2026-0958
Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet)

Aufgaben

Administration unseres ITSM-Systems EasyVista im Tagesgeschäft
Anwendersupport sowie Koordination externer Dienstleister
Verwaltung und Pflege von Berechtigungen
Analyse und Behebung von Störungen in Zusammenarbeit mit dem Hersteller- und 3rd-Level-Support
Weiterentwicklung bestehender Workflows, Services und Serviceprozesse
Technische Umsetzung neuer Anforderungen und möglicher Schnittstellen
Betreuung und Optimierung unseres ITSM-Enduser-Portals (Webshop)
Erstellung und Bereitstellung von Reports sowie relevanten Informationen für interne IT-Nutzergruppen

Profil

Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker:in für Anwendungsentwicklung oder als Fachinformatiker:in für Systemintegration, idealerweise mit Berufserfahrung im Bereich Systemadministration
Erfahrung in der Administration eines ITSM-Systems, z. B. ServiceNow, JIRA oder EasyVista
Kenntnisse im Umgang mit Datenbankmodellen und workflowbasierter Prozessimplementierung
Sehr gute SQL-Kenntnisse
Hohe Motivation, Kommunikationsstärke und eine schnelle Auffassungsgabe
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Wir bieten

Attraktives Gehalt: + anteiliges 13. Monatseinkommen + Mitarbeitenden-Aktienbeteiligungsprogramm
Flexible Arbeitszeitmodelle: zwischen 7–22 Uhr, mobiles Arbeiten
Viele Urlaubstage: 30 Tage + Weihnachten/Silvester + 2 Tage optional durch Entgeltumwandlung
Perspektiven + SPIE Akademie: vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in unterschiedlichsten Bereichen sowie individuelle, fachliche und persönliche Weiterbildung und Entwicklung
Gute Leute kennen gute Leute: Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm mit bis zu 2.550 € Prämie bei erfolgreicher Besetzung
Chance, etwas zu bewirken: an einer klimafreundlichen Zukunft mitgestalten, Arbeiten im EUREF-Campus Düsseldorf: ein internationales Schaufenster der Energiewende
Sonstiges: Zugang zu Corporate Benefits sowie Dienstrad-Leasing möglich

Klingt nach Deinem nächsten Karriereschritt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als ITSM Administrator:in (m/w/d)!