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Gelungene Kommunikation: Erfolgreich in der Gesprächsführung

Zielsetzung des Trainings
In kritischen Situationen seine eigene Wirkung zu kennen und konstruktiv mit seinen Mitmenschen zu kommunizieren, ist im Berufsleben ebenso wichtig wie Fachkompetenz. In diesem Seminar geht es darum, kritische Gesprächssituationen nicht unnötig eskalieren zu lassen und schwierige Gespräche selbstbewusster angehen zu können.
Sie erfahren, wie Sie heikle Themen klar, wertschätzend und zielgerichtet ansprechen und verbessern so die Zusammenarbeit mit Kollegen, Vorgesetzten oder Kunden. Durch die Anwendung professioneller Gesprächstechniken geben Sie der jeweiligen Gesprächssituation einen angemessenen Rahmen und steuern die Kommunikation. So erreichen Sie auch bei schwierigen Themen eine konstruktive Wirkung.

Inhalte

  • Analyse des individuellen verbalen und non-verbalen Kommunikationsverhaltens
  • Erweiterung der geeigneten Kommunikationstechniken
  • Kommunikationsbarrieren überwinden
  • Souverän auf Druck- und Killerphrasen reagieren
  • "schlechte Botschaften" professionell kommunizieren

Investition
750 € pro Person

Referenten
Thomas Benischke
Anke Haberland

 

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Wann
10.03.2020 - 11.03.2020
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Wo
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Leihgesterner Weg 37
35392 Gießen
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