IT Support 2nd Level m/w/d

Stellenangebote von SPIE Germany Switzerland Austria

ÜBER SPIE

Bonjour, Servus, Grüezi und Hallo, wir sind SPIE Germany Switzerland Austria. Wir – das sind 20.000 Technikbegeisterte an 250 Standorten in Deutschland, der Schweiz, Österreich und darüber hinaus, die sich gemeinsam mit unseren Kunden für eine klimafreundliche und digitale Zukunft stark machen. Mit unserer umfassenden Expertise und Begeisterung für technische Dienstleistungen geben wir das Beste für unsere Kunden – jeden Tag, in jedem Projekt.
SPIE Germany Switzerland Austria ist eine Unternehmenseinheit der SPIE Gruppe, dem unabhängigen europäischen Marktführer für multitechnische Dienstleistungen in den Bereichen Energie und Kommunikation.

SPIE Germany Switzerland Austria GmbH sucht Sie ab sofort als

IT Support 2nd Level m/w/d

Einsatzort: Düsseldorf
Kennziffer: 2024-1135
Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet)

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von Tickets und Störungsmeldungen im Bereich des 2nd Level Supports
Troubleshooting von Anwenderproblemen sowie die erste Analyse von Netzwerkstörungen
Dokumentation der Tickets in unserem ITSM Tool
Unterstützung in der Verwaltung & Administration von Smartphones (Android)
Mitarbeit an spannenden IT-Projekten
Betreuung von 8.000 Windows-Clients (Windows 10 – Windows 11) & 10.000 Smartphones

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration)
1-2-jährige Berufserfahrung im 2nd Level Support
Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Active Directory, Office365)
Erste Erfahrungen mit ITIL Prozessen

Wir bieten

Unbefristete Anstellung in einem internationalen Umfeld in der Zentrale bei einem krisensicheren und wachsenden Unternehmen mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
Work-Life-Balance: Vertrauensarbeitszeit in der Zeit zwischen 7 – 22 Uhr sowie die gern gesehene Möglichkeit auch von zu Hause aus zu arbeiten (50 % remote)
Eine leistungsbezogene und faire Bezahlung inkl. erfolgsorientierter Vergütung, mind. 30 Tagen Urlaub mit der Möglichkeit der Entgeltumwandlung in Urlaubstage etc.
Corporate Benefits (Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen) + das Mitarbeiterbeteiligungsprogramm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ + Mitarbeiteraktien u.v.m.